Redukcja kosztów w dziale operacji
Projekt na rynku polskim: analiza procesów doprowadziła do identyfikacji 3 obszarów nadmiernych kosztów; w kolejnych etapach wdrożeniowych odnotowano redukcję kosztów operacyjnych w przedziale 12–18%. Przed publikacją opis przeszedł 5 etapów weryfikacji.
Wdrożenie mapowania procesów i nowych zasad przydziału zadań dla agencji zaowocowało skróceniem czasu realizacji o około 30% w pilotażowym obszarze. Badanie przeprowadzone na firmach działających w Polsce.







